平台引入的AI客服已能处理大部分常规咨询。本页面介绍旺财28智能客服的常见功能，包括自动回复常见问题、账户查询与路径引导。用户可了解如何用自然语言与机器人交互以提高效率。
内容还会说明哪些问题必须转接人工，例如复杂申诉或资金异常。AI的不足之处（如情感理解局限）被坦诚指出。对于偏好自助解决的用户，这里提供输入指令的模板，最大化利用智能工具减少等待时间。