当客户端无法正常安装或运行时，本页面提供系统的故障排查清单。涵盖系统版本不兼容、存储空间不足、安装包损坏等常见场景的解决方案。用户可依据提示逐一检查设备设置。
内容还包含针对移动端“解析包出错”的修复指令，以及PC端安装路径中中文文件夹导致的异常。若自检后仍无法解决，页面会引导用户联系官方客服并附带必要的日志抓取步骤，缩短问题反馈周期。